Etyka zawodowa pracownika socjalnego
zaproszenie do udziału w szkoleniuCel szkolenia
Celem szkolenia jest przekazanie uczestnikom wiedzy i umiejętności z zakresu profesjonalnego wypełniania funkcji pracownika socjalnego.
Uczestnicy
Szkolenie adresowane jest do:
- Pracowników instytucji opieki socjalnej
- Osób zainteresowanych tą tematyką
Po ukończeniu szkolenia uczestnicy będą potrafili:
- Poprawnie rozpoznawać potrzeby klientów
- Umiejętnie dobierać i stosować narzędzia skutecznej komunikacji
- Wywierać wpływ na zachowania klientów
- Efektywnie przekazywać informacje zwrotne
- Konstruktywnie wykorzystywać niekonstruktywną krytykę
- Konstruować pozytywny wizerunek instytucji opieki społecznej
- Budować dobre relacje klientów z instytucją opieki
Program
- Umiejętności interpersonalne i komunikacyjne w pracy socjalnej
- Opanowanie umiejętności właściwego doboru procedur komunikacyjnych w kontekście różnic, jakie zachodzą między ludźmi
- Manipulacja i wpływ społeczny w pracy socjalnej
- Rodzaje postaw asertywnych w przypadkach natury służbowej zgodnych z Kodeksem Etyki
- Opanowanie przekazywania i przyjmowania informacji zwrotnych, kontrolowania emocji
- Etyczny PR w instytucji opieki społecznej
- Kompetencje w zakresie obsługi klienta pomocy społecznej w sferze budowania dobrych relacji klienta z instytucją i rozpoznawania potrzeb klienta
Czas trwania
1 dzień szkoleniowy.
Koszt (brutto)
570 PLN
Metoda prowadzenia
Szkolenie jest prowadzone metodami aktywnymi z wykorzystaniem dynamiki grupy. Klasyczny wykład zastępowany jest w miarę możliwości dyskusją lub rozmową kierowaną, z wykorzystaniem przypadków z bogatego doświadczenia trenerów. Podstawowe metody szkolenia to: wykład, instruktaż, pokaz, prezentacje multimedialne, ćwiczenia, samodzielna praca. Szkolenie prowadzone jest w taki sposób, aby maksymalnie wyuczyć praktycznych umiejętności, możliwych do natychmiastowego zastosowania.
Wersja e-learningowa
Do pobrania
Pobierz: Formularz zgłoszeniowy »
Subskrybuj nasz Newsletter
Otrzymasz dostęp do darmowych materiałów szkoleniowych
i nie przegapisz żadnej z istotnych naszych inicjatyw.