Etyka zawodowa pracownika socjalnego

Cel szkolenia

Celem szkolenia jest przekazanie uczestnikom wiedzy i umiejętności z zakresu profesjonalnego wypełniania funkcji pracownika socjalnego.

Uczestnicy

Szkolenie adresowane jest do:

• Pracowników instytucji opieki socjalnej
• Osób zainteresowanych tą tematyką

Po ukończeniu szkolenia uczestnicy będą potrafili:

• Poprawnie rozpoznawać potrzeby klientów
• Umiejętnie dobierać i stosować narzędzia skutecznej komunikacji
• Wywierać wpływ na zachowania klientów
• Efektywnie przekazywać informacje zwrotne
• Konstruktywnie wykorzystywać niekonstruktywną krytykę
• Konstruować pozytywny wizerunek instytucji opieki społecznej
• Budować dobre relacje klientów z instytucją opieki

Program

• Umiejętności interpersonalne i komunikacyjne w pracy socjalnej
• Opanowanie umiejętności właściwego doboru procedur komunikacyjnych w kontekście różnic, jakie zachodzą między ludźmi
• Manipulacja i wpływ społeczny w pracy socjalnej
• Rodzaje postaw asertywnych w przypadkach natury służbowej zgodnych z Kodeksem Etyki
• Opanowanie przekazywania i przyjmowania informacji zwrotnych, kontrolowania emocji
• Etyczny PR w instytucji opieki społecznej
• Kompetencje w zakresie obsługi klienta pomocy społecznej w sferze budowania dobrych relacji klienta z instytucją i rozpoznawania potrzeb klienta

Czas trwania

1 dzień szkoleniowy.

Koszt (brutto)

570 PLN

Metoda prowadzenia

Szkolenie jest prowadzone metodami aktywnymi z wykorzystaniem dynamiki grupy. Klasyczny wykład zastępowany jest w miarę możliwości dyskusją lub rozmową kierowaną, z wykorzystaniem przypadków z bogatego doświadczenia trenerów. Podstawowe metody szkolenia to: wykład, instruktaż, pokaz, prezentacje multimedialne, ćwiczenia, samodzielna praca. Szkolenie prowadzone jest w taki sposób, aby maksymalnie wyuczyć praktycznych umiejętności, możliwych do natychmiastowego zastosowania.

Wersja e-learningowa

Etyka zawodowa pracownika socjalnego

Do pobrania

• Formularz zgłoszeniowy »