“Perswazja i manipulacja”
Cel szkolenia
Celem szkolenia jest przekazanie uczestnikom wiedzy na temat manipulacyjnych i perswazyjnych metod komunikacji oraz wykształcenie umiejętności obrony przed nimi.
Uczestnicy
Szkolenie adresowane jest do:
- Negocjatorów
- Kadry menadżerskiej średniego i wyższego szczebla
- Handlowców
- Osób odpowiedzialnych za kontakty z dostawcami i klientami
Korzyści z udziału w szkoleniu
Po ukończeniu szkolenia uczestnicy będą potrafili:
- Wypowiadać się i zachowywać w sposób przekonywujący
- Wykorzystywać oraz kreować czynniki otoczenia dla potrzeb osiągnięcia zamierzonego rezultatu
- Skutecznie bronić się przed manipulacjami
Program
- Pojęcia i modele
- Wywieranie wpływu, perswazja i manipulacja
- Dualny proces myślenia: System 1 i System 2
- Heurystyki decyzyjne i błędy poznawcze
- Piramida potrzeb Maslowa
- BATNA
- Racjonalny i nieracjonalny proces decyzyjny
- Model perswazyjnej komunikacji
- Strategie perswazji i manipulacji
- Strategie manipulacji zmiennymi Nadawcy
- Strategia wizerunkowa
- Strategia komunikacyjna
- Strategia relacyjna
- Strategia zmiany Nadawcy
- Strategie manipulacji zmiennymi Oferty
- Strategia manipulacji wartością
- Strategia manipulacji ceną
- Strategia manipulacji dostępnością
- Strategie manipulacji zmiennymi Kontekstu
- Strategia manipulacji czasem
- Strategia manipulacji miejscem
- Strategia kreowania zdarzeń
- Strategie manipulacji zmiennymi Odbiorcy
- Strategia pre-swazji
- Strategia manipulacji emocjami Odbiorcy
- Strategia wzmacniania Systemu 2
- Strategia osłabiania Systemu 2
- Strategia nakładania ram interpretacyjnych
- Strategia manipulacji zaspokojeniem potrzeb
- Strategia osłabiania BATNA
- Strategia kreowania zaangażowania
- Strategia ułatwiania decyzji
- Strategia zmiany Odbiorcy
- Strategie manipulacji zmiennymi Nadawcy
- Proces i techniki wywierania wpływu
- Techniki przyciągania i zatrzymywania uwagi
- Techniki wzbudzania emocjonalnej chęci posiadania
- Techniki racjonalizacji decyzji
- Techniki ułatwiania decyzji
- Techniki ułatwiania wdrożenia
- Skuteczność, a etyczność działań perswazyjnych
- Naturalny podział władzy, a zakres możliwych manipulacji
- Fundamenty etyczności perswazji
- Gradacja czystości intencji
- Jawność stosowanych środków perswazyjnych, a etyczność
- Jawność stosowanych środków perswazyjnych, a skuteczność działania
- Koszty nieetycznego postępowania w biznesie
- Heurystyczne wskaźniki nieetycznej perswazji
- Napięcie pomiędzy skutecznością, a etycznością
- Dwie skrajności i rozwiązanie niekompromisowe
- Długofalowa zmiana, a natychmiastowe rezultaty
- Waga, wartość i piękno etycznego postępowania
- Szatan małpą Boga
- Sztuka uwodzenia na 1 i na 18.000 nocy
Czas trwania
Koszt
1670 PLN + VAT
Metoda prowadzenia
Szkolenie jest prowadzone metodami aktywnymi z wykorzystaniem dynamiki grupy. Klasyczny wykład zastępowany jest w miarę możliwości dyskusją lub rozmową kierowaną, z wykorzystaniem przypadków z bogatego doświadczenia trenerów. Podstawowe metody szkolenia to: wykład, instruktaż, pokaz, prezentacje multimedialne, ćwiczenia, samodzielna praca. Szkolenie prowadzone jest w taki sposób, aby maksymalnie wyuczyć praktycznych umiejętności, możliwych do natychmiastowego zastosowania.
Wersja e-learningowa
Do pobrania
Pobierz: Formularz zgłoszeniowy »